Términos y condiciones

Los términos y condiciones crean el marco legal entre el usuario y 1win. Este marco establece reglas claras para el uso de la cuenta, las acciones financieras, la realización de apuestas, la resolución de disputas y los límites de responsabilidad de ambas partes. Las cláusulas establecen procedimientos adecuados, requisitos claros y resultados predecibles.

Los puntos clave que preocupan a los usuarios en Ecuador incluyen la explicación de las definiciones básicas, la estructura de las apuestas y las restricciones de participación. Proporciona un resumen claro que respalda la toma de decisiones informadas y el uso seguro del sitio.

Términos esenciales

Los términos esenciales que se indican a continuación rigen todas las acciones que se realizan en el sitio web. Cada concepto encaja en la estructura que guía la realización de apuestas, el uso de la cuenta y la resolución de disputas. Las definiciones claras eliminan la incertidumbre y ayudan al usuario a navegar por el sitio web sin confusión. Los siguientes elementos describen los conceptos básicos:

• Acuerdo: abarca el Acuerdo de usuario, los Términos generales, la Política de privacidad y las normas relacionadas.
• Apuesta: predicción sobre el resultado de un evento realizada de acuerdo con los requisitos de 1win.
• Apuesta: la cantidad de dinero enviada para participar en una apuesta.
• Resultado: resultado final del evento seleccionado para la apuesta.
• Usuario: persona física que realiza la apuesta.
• Línea: lista de eventos, resultados, probabilidades y plazos.
• Probabilidades de ganar: coeficiente numérico que determina el tamaño del pago.
• Cuenta de juego: saldo personal para depósitos y ganancias.
• Cancelación de la apuesta: liquidación a cuotas de 1 con reembolso completo.
• Tiempo reglamentario: duración estándar del partido sin prórroga ni fases adicionales separadas.

Condiciones fundamentales para los usuarios

1win procesa los resultados, los errores y las disputas de acuerdo con reglas claramente establecidas que garantizan la previsibilidad de los resultados. Estos puntos estipulados explican las interacciones que tienen lugar en el sitio web y lo mantienen funcionando sin problemas. La siguiente sección explica estas condiciones básicas:

• Reglas de cálculo: las apuestas se calculan basándose en los datos del centro de procesamiento.
• Ventana de verificación: el usuario debe confirmar las ganancias y presentar disputas en un plazo de diez días.
• Regla de predicción correcta: una apuesta solo es válida cuando todos los resultados anunciados coinciden con el resultado final de la competición.
• Términos actualizados: siempre que se produzca un cambio en las cuotas o el hándicap, todas las apuestas realizadas con los valores anteriores seguirán siendo válidas. Es responsabilidad del usuario comprobar si hay nuevas versiones.
• Resultados conocidos: las apuestas realizadas en eventos con resultados conocidos se liquidarán con una cuota de 1.
• Procedimiento de reclamación: se aplica una fase prejudicial obligatoria a todas las resoluciones de litigios.
• Derechos de invalidación: los errores del personal, las actividades antideportivas y los patrones sospechosos pueden dar lugar a un acuerdo con una cuota de 1.
• Tolerancia en la transcripción: el sitio no reconoce ningún problema derivado de la ortografía incorrecta de nombres o lugares.
• Prioridad lingüística: el texto en inglés es la versión definitiva.

Mercados de apuestas

Los mercados de apuestas determinan cómo se vinculará cada apuesta al resultado. Las categorías incluyen una serie de variantes que se utilizan en las victorias, los totales y los hándicaps en diferentes deportes. Unas definiciones claras ayudan al jugador a seleccionar correctamente los resultados y evitar confusiones en el momento de la liquidación.

Resultados de los partidos y disputas

Todas las apuestas realizadas se liquidan en función de los resultados de los partidos. Las puntuaciones, el estado de los eventos y otras correcciones se verifican según las fuentes oficiales. El usuario solo podrá basar cualquier reclamación en información verificada y deberá hacerlo de manera oportuna. Los siguientes puntos determinan las reglas básicas para la validación, la gestión de disputas y el recálculo:

• Fuentes oficiales: el acuerdo se ajusta a los resultados publicados por autoridades reconocidas.
• Correcciones: 1win puede modificar los resultados si un organismo regulador realiza una corrección.
• Problemas de precisión: las fechas, horas o nombres incorrectos no generan responsabilidad. El cliente debe verificar la información a través de otras fuentes independientes.
• Plazo para reclamaciones: las reclamaciones deben presentarse en un plazo de diez días y deben estar debidamente documentadas.
• Apuestas posteriores al inicio: cualquier apuesta realizada después del inicio se liquida con una cuota de 1.
• Resultados conocidos: las apuestas realizadas con conocimiento previo del resultado se liquidan con una cuota de 1.
• Rechazo o no participación en el evento: las apuestas se anularán cuando un participante se retire o no se presente.
• Interrupciones: los eventos incompletos pueden dar lugar a la cancelación, dependiendo de las reglas del deporte.
• Cambios en las parejas: cualquier cambio en las parejas participantes anula la apuesta.
• Cambios de sede: las apuestas siguen siendo válidas, salvo que se indique lo contrario en las reglas.
• Verificación: las emisiones de televisión o fuentes similares pueden servir de apoyo para la resolución de disputas.
• Errores del programa: los errores del sitio pueden provocar un nuevo cálculo con cuotas de 1.

Retirada de efectivo

Cash-Out ofrece a los jugadores la opción de liquidar una apuesta antes de que el resultado final sea oficial. Esta función proporciona un mayor control sobre el riesgo y permite retirar fondos cuando las condiciones cambian para bien o para mal. Está disponible para apuestas previas al partido y en directo no liquidadas, aunque su disponibilidad puede variar a discreción de 1win. 

El Cash-Out aparece en el historial de apuestas y se liquida al instante una vez aprobado. El sitio puede aceptar o rechazar una solicitud de Cash-Out de acuerdo con las normas internas.

Acciones restringidas

Ciertas acciones no están permitidas. 1win aplica esta prohibición por motivos legales, de integridad y seguridad. Estas normas existen para proteger el sitio web. También garantizan un entorno justo para todos los clientes. La siguiente lista muestra las normas principales:

• No se permite el acceso a menores de 18 años, se puede solicitar un documento de identidad.
• Se aplican las leyes locales, y el cliente es responsable de cualquier infracción.
• No se permite el uso de VPN ni proxies.
• El registro y los depósitos permanecen bloqueados para los países restringidos.
• Se aplican limitaciones adicionales a determinados juegos, contenidos de marca y botes.
• Los participantes en el evento, el personal de otras casas de apuestas y otras personas prohibidas no pueden realizar apuestas.
• Las infracciones pueden dar lugar a la cancelación de apuestas o la retención de pagos.
• El uso de múltiples cuentas o la automatización pueden dar lugar al cierre de la cuenta.

Normas de funcionamiento financiero

Las actividades financieras se rigen por condiciones estrictas con el fin de garantizar la legalidad de las transferencias y proteger los fondos de los usuarios. 1win opera como proveedor de apuestas, no como institución financiera, por lo que los depósitos y retiros deben cumplir los siguientes límites:

• Los depósitos financian la actividad de apuestas y deben proceder de fondos personales legales.
• Los gastos y comisiones de transferencia corren a cargo del destinatario.
• Sin reversiones; el fraude conlleva el bloqueo inmediato;
• Los saldos positivos pueden compensar las deudas.
• Las cuentas no devengan intereses.
• Los retiros requieren una identidad verificada y métodos de pago verificados.
• Se pueden cobrar comisiones adicionales si los fondos no se utilizaron para apuestas.
• No se ofrecen servicios de cambio de divisas; el abuso puede dar lugar al cierre.
• Los depósitos deben apostarse en su totalidad antes de poder retirarlos.
• Se aplican límites a las ganancias elevadas.
• Sin incentivos criptográficos; las conversiones se realizan a tipos de mercado.

Limitaciones de responsabilidad

Los límites de responsabilidad definen lo que 1win puede y no puede garantizar, estableciendo expectativas realistas y evitando la responsabilidad por acontecimientos que escapan a su control. Los siguientes puntos muestran los principales límites:

• La actividad se realiza por cuenta y riesgo del cliente y sin garantías.
• El servicio no cubre pérdidas imprevisibles.
• El contenido externo vinculado queda fuera de la responsabilidad del sitio web.
• Los servicios pueden pausarse o interrumpirse sin responsabilidad alguna por cualquier problema resultante.